Retours et Remboursements

Chez PawCareTips.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat (ce qui est peu probable, vu la qualité de nos conseils ! 😉), nous vous offrons une politique de retour claire et simple.

Conditions de Retour

Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés pour un remboursement.

Procédure de Retour

  1. Contactez-nous par email à [email protected] ou par téléphone au 07 30 56 20 83 pour nous informer de votre souhait de retour et obtenir un numéro d'autorisation de retour (RAR).
  2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en incluant tous les accessoires et documents d'accompagnement.
  3. Expédiez le colis à l'adresse suivante (nous vous fournirons l'adresse de retour complète après l'obtention de votre RAR):
  4. Conservez une preuve d'expédition jusqu'à la réception de votre remboursement.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du prix d'achat dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du défaut. Nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement, y compris les frais de retour.

Contact

Pour toute question concernant nos retours et remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :

Veuillez noter que cette politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués sur PawCareTips.com.